Un e-UserClub pour rester proche de vos clients/prospects

PROPOSITION DE VALEUR

Pourquoi un e-UserClub pour votre marque ?
* Ouverture de votre marque vers vos clients et prospects en les invitant à échanger entre eux en toute indépendance/confidentialité autour de vos produits et services sur un web forum privé.
Une marque forte est une marque qui travaille son image!
* Capacité à recueillir les impressions de vos clients et prospects sur des questions que vous vous posez.
Un principe de « focus group » online et temps réel !
* Force de proposition de vos clients à vouloir se faire écouter ou entendre collectivement.
Qui mieux que vos clients connaissent vos produits !
* Valeur de ce forum privé pour vos prospects dans la phase de validation de leurs choix.
Qui mieux que vos clients peuvent parler de vos solutions !

LIVRABLES

Administration & Animation d’un « e-UserClub »
* Création et hébergement du forum d’échanges
* Validation des comptes (uniquement les clients et prospects de la marque) avec un aller-retour avec la marque pour des raisons de sécurité
* Modération et animation des échanges

Rapport sur les échanges et débats « e-UserClub»
* Animation des sujets que votre marque souhaiterait valider au travers de ce groupe dans les choix d’évolution des produits que vous commercialisez ou de nouvelles fonctionnalités, etc.
* Rapport « indépendant » et « anonyme » sur les échanges
* Analyse tendancielle Internet (quantitative et qualitative) pour confirmer les idées, impressions et avis des membres interrogés.

AUTO-GESTION

Que doit faire votre marque ?
La solution e-UserClub est un service à valeur ajouté et surtout clé en main que nous vous proposons de gérer pour vous.
* Promouvoir la création ou l’existence de ce forum d’échanges privé à vos clients ou prospects
* Nous communiquer les coordonnées Nom, Prénom, Société et Email de vos clients et prospects pour que nous puissions valider leur compte sur le forum privé réservé à votre marque
* Ne pas vous inscrire à ce forum privé pour garantir l’indépendance du groupe face à votre marque
* Nous soumettre les questions/messages que vous souhaiterez ouvrir à débat dans le groupe
* Profitez de tous ces échanges au travers des rapports et de l’esprit collaboratif !

TARIFS/ROI

Combien ça coute ? Combien cela peut vous faire économiser ? Combien cela peut vous rapporter ?

Economie / Référentiel
* Comme vous le savez un seul Focus Group coûte entre 6K€ et 10K€
Perspective business
* Améliorez le taux de renouvellement des contrats grâce à une meilleure expérience clients
* Gagnez de nouveaux clients grâce à des prospects rassurés et des produits répondant aux attentes du marché.

Tarifs
* Le pack e–UserClub Premium (12 rapports + 1 forum privé jusqu’à 50 participants) NC € /an
* Le pack e–UserClub Gold (6 rapports + 1 forum privé jusqu’à 30 participants) NC € / an
* Le pack e–UserClub Silver(4 rapports + 1 forum privé jusqu’à 20 participants) NC € / an
* Parrainage : Si une marque souscrit à ce service par votre intermédiaire bénéficiez de 15% de remise sur votre prochain renouvellement

Si vous êtes intéressés et voulez en savoir plus merci de contacter dirtectement contact@jconseil.fr

Joel.